Der findes i dag et utal af forskellige booking systemer til restaurant og café branchen, men pas på, der kan være stor forskel på funktionalitet og pris!
Vi har derfor udarbejdet denne sammenlignings guide, som kan hjælpe dig med at træffe den bedste beslutning. I oversigten finder du nogle af markedets førende udbydere indenfor bord booking systemer, heriblandt easyTableBooking.com, DinnerBooking.com, TheFork, BookEtBord og Bordibyen.dk.
Funktioner, priser og vilkår – hvad er det bedste bookingsystem for din restaurant?
| Funktion | easyTableBooking | DinnerBooking Starter | DinnerBooking Solo/Business | TheFork Pro+ | BookEtBord Basic | Bordibyen |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Gratis prøveperiode |  1 md. | | | | 1 md. | 3 mdr. |
| Uden opsigelsesperiode | | |  12-15 mdr | | 6-7 mdr | |
| Gæste eksklusivitet Alle data tilhører restauratøren, og gæster bliver ikke tilbudt rabatter eller marketing fra konkurrerende restauranter. Læs mere | | | | | | |
| Reserve with Google partner Giver gæsterne mulighed for at booke bord direkte fra Google. Læs mere | | | | | | |
| Eksport af data Mulighed for eksport af gæstedatabase og bookinger | | | | |  | |
| SMS påmindelser | | | | | | |
| Booking diagram | | | | | | |
| Print af dagens bookinger | | | | | | |
| Gemmer gæstehistorik | | | | | | |
| Mulighed for sammensatte borde ved online booking | | | | | | |
| Samtidige brugere på systemet | | | | | | |
| Oprettelse/opsætning | 0 kr. | 0 kr. | Fra 1.499 kr. | 0 kr. | 699 kr. | 0 kr. |
| Pris pr. måned | 356 kr. (v. 12 mdr.) | 149 kr. | 399 kr./749 kr. | 795 kr. | 595 kr. | 499 kr. |
| Pris pr. SMS | 40 øre | 59 øre | 59 øre | 0 øre | 35 øre | 39 øre |
| Samlet pris første år (m. 300 SMS’er pr. md.) | 5.712 kr. | 3.912 kr. | Fra 8.411 kr. (Solo) Fra 12.611 kr. (Business) | 9.540 kr. (+16 kr pr. gæst fra TheFork, TripAdvisor og Google) | 9.099 kr. | 7.392 kr. |
| Læs mere og bestil her | Læs mere og bestil her | Læs mere og bestil her | Læs mere og bestil her | Læs mere og bestil her | Læs mere og bestil her |
Alle priser er angivet ekskl. moms.
Gæste eksklusivitet
Rettighederne til dine gæster, og hvordan deres oplysninger bruges, varierer meget hos de forskellige booking systemer. Med nogle systemer har du 100% gæsteeksklusivitet, hvorimod du med andre må affinde dig med, at dine gæster bliver tilbudt rabatter og marketing fra konkurrerende restauranter.
I nogle systemer har du endda ikke mulighed for, at få din gæstedatabase eksporteret (til f.eks. udsendelse af nyhedsbreve), og dine gæstedata tilhører dermed booking systemet.
Ligeledes er der systemer, hvor det er påkrævet, at gæsten opretter et login/en konto hos dem, for at kunne reservere bord i din restaurant.
De fleste systemer kan udsende tilfredshedsundersøgelser til gæsterne efter besøget. I nogle reservationssystemer er det valgfrit, hvorvidt der skal udsendes tilfredshedsundersøgelser, hvor det i andre er påkrævet, da resultaterne skal offentliggøres på deres restaurantportal.
Bookingsystemer med tilknyttet restaurantportal, fungerer også som en marketingskanal, der i nogle tilfælde kan generere ekstra gæster, hvor der betales pr. gæst til bookingsystemet. Man skal i den forbindelse være opmærksom på, at man kan komme til at betale for reservationer, man havde fået alligevel.
Der er altså stor forskel på, hvordan dine reservationsdata bruges – så husk at være opmærksom på dette, når du skal vælge reservationssystem.
Få flere kunder med et nemt reservationssystem
Når du tilbyder online bordreservation til dine gæster, kan du bedre planlægge dit vagtskema, og samtidigt kan gæster sikre sig en plads på netop din restaurant eller cafe.
Men du behøver ikke selv sidde og slås med excel-ark og webformularer. Du behøver heller ikke besvare opkald med spørgsmål til bordreservationer, når I har allermest travlt med seating eller forberedelse til aftenens take-in.
Med et reservationssystem kan du lade andre om det kedelige arbejde – og selv koncentrere dig om gæsterne, maden, oplevelsen og dit høje serviceniveau.
Reservationssystemerne tilbyder alle en nem, online løsning. De er pålidelige, og efter implementeringen, kan du roligt overlade booking-delen til din nye bedste ven: online reservationssystemet.
Når du skal vælge reservationssystem
Der er mange ting, du kan fokusere på, når du skal vælge dit bookingsystem. Mange features er best practice, og du får fx SMS bekræftelse med i alle reservationssystemerne.
Her er nogle spørgsmål, som du kan stille dig selv, når du skal afgøre, hvilket system, du vil gå med:
- Er det vigtigt for mig, at jeg ejer data om gæsterne, eller vil jeg overlade det til udbyderen?
- Skal systemet selv kunne sammensætte flere borde, når der bookes online?
- Vil jeg indsamle feedback fra mine gæster, og ønsker jeg i så fald at denne feedback er offentligt tilgængelig?
Bordreservation eller online billetsalg?
Uanset om du har faste borde, du ønsker at få bookninger til, eller om du har særlige arrangementer med billetsalg, kan du bruge et online reservationssystem.
Der er flere systemer, som tilbyder en gratis prøvetid. Med en gratis prøveperiode kan du netop se det an, og se, om systemet passer til dig og dit sted.
En gratis prøveperiode på et reservationssystem kræver ikke så meget, men du skal selvfølgelig have tid til både at sætte dig ind i systemets funktioner og vurdere, om det er noget, du vil fortsætte med.
Integreret med Facebook
Du kan også kombinere forskellige digitale touchpoints.
For eksempel tilbyder easyTableBooking en integration til Facebook, så du kan tilbyde og markedsføre dine arrangementer på Facebook, og styre billetsalget via dit reservationssystem.
Det er nemt for dig at markedsføre dine arrangementer, men det er også nemt og hurtigt for dine gæster at reservere en plads, et bord eller et sæde til dit event.
Mange caféejere og restauratører er vilde med at kunne kombinere deres systemer. Med integration til sociale medier, behøver de kun at vedligeholde arrangementer og events ét sted. Sørg for at dit reservationssystem kan snakke sammen med sociale medier.
Gratis oprettelse til café booking system
Reservationssystemer er ikke kun til restauranter. Systemerne er nemme at bruge og kræver ikke noget ift. størrelsen af dit sted. Alle kan bruge et online booking system – også de mindre cafeer.
Er du caféejer, og er du på udkig efter et smart bookingsystem? Bare rolig. Heldigvis er de fleste bookingsystemer så billige, at alle kan være med.
Book bord på en café
Der er ikke noget værre end at dukke ved sin yndlingscafé og så er alt optaget. De fleste caféer er så små, at pladserne ofte bliver taget hurtigt. Det er naturligvis ikke et problem for dig, men kan være afgørende for om folk forsøger igen. Det kan være, at folk stopper med at se forbi, fordi der ofte ikke er plads, når de har brug for det.
Med et system, hvor cafégæsterne kan booke bord, sparer de turen ned forbi en overfyldt café. Samtidigt kan dine gæster sikre sig, at der er plads til alle vennerne, hele familien eller venindeslænget. Det er en god kundeoplevelse.
Bordbooking til erhverv
Bordbookingsystemerne er udviklet til erhverv. De sparer dig for en masse administration, og giver dig til gengæld et væld af online muligheder som fx billetkøb, visuelle bordplaner og afbestillingsfunktioner.
Brug reservationssystemer til caféer. Tag udgangspunkt i dine behov, når du vælger booking system:
• Hvad er dit budget til administration?
• Går dine gæster ofte forgæves?
• Laver du events og annoncerer du på sociale medier?
• Har du brug for et bord – og billetsystem?
Med et café booking system giver du dig selv en gave. Det er slut med at besvare telefoner og mails omkring bordreservationer.
Cost benefit – kan det betale sig?
Der er en lang række fordele ved at lade reservationssystemer overtage bookingdelen:
- Booking er åbent alle dage på alle tidspunkter
- Afbestilling kan gøres online
- Ubegrænset antal brugere gør det nemt at få overblikket
- Nem opsætning af seatings
- Online tilfredsundersøgelser fra gæster
Sørg for at dit reservationssystem har:
- Gratis prøveperiode
- Nem opsætning
- Er tilgængelig på både computer og tablets
- SMS-modul
- Gennemsigtige priser
- Fri support
- Integration til dit kasseapparat
Brugervenlighed og opsætning
Da ikke to bookingsystemer er ens, er der stor forskel på både design, brugervenlighed og opsætningsmuligheder. Nogle systemer kræver grundig oplæring for både opsætning og daglig brug, hvor andre er betydeligt nemmere at gå til. Da dette kan være meget individuelt, anbefales det, at du tester flere systemer, for at finde ud af, hvilket der passer bedst til din restaurant.
easyTableBooking
easyTableBooking har eksisteret siden 2012 og har et flot og intuitivt design, der fungerer på både mobil, tablet og computer. Opsætningen af systemet tager kun få minutter og er klar til brug med det samme.
DinnerBooking
DinnerBooking er en af ældre spillere på markedet, og har leveret bookingsystem siden 2005.
BookEtBord
BookEtBord har siden 2006 tilbudt et webbaserede bookingsystem til restauranter & caféer. BookEtBord.nu benyttes blandt andet af Bone’s kæden og Lalandia.
TheFork
TheFork er TripAdvisors bookingsystem, der er integreret på både thefork.dk og tripadvisor.dk. Der betales 16 kr. pr. gæst, der bookes via TheFork og TripAdvisor.
Bordibyen.dk
Bordibyen.dk er et bookingsystem udviklet af af Cofoco-kæden, men benyttes også af andre restauranter.
Siden er udarbejdet af easyTableBooking.
